Проте, у багатьох випадках люди не знають, куди звернутися за такою допомогою. Важливо знати, що кризова допомога доступна, і є багато організацій та фахівців, які готові підтримати тих, хто переживає кризу.
1. Що таке кризове консультування?
Кризове консультування — це інтенсивна форма психологічної допомоги, яка спрямована на надання негайної підтримки особам, що пережили серйозний стрес або травму. Воно допомагає людині справитися з сильними емоціями, знижує рівень тривоги та депресії, дає підтримку в моменти психічного виснаження, зменшує ризик розвитку посттравматичного стресового розладу (ПТСР).
Таке консультування зазвичай є короткостроковим і не має на меті глибокий терапевтичний процес. Основна мета — це стабілізація емоційного стану клієнта, надання першої допомоги у складний момент, щоб людина могла вийти з кризової ситуації і почати відновлюватися.
2. Де знайти кризову допомогу?
Існує кілька місць, де люди можуть звертатися за допомогою під час кризи чи після важких переживань.
Ось декілька основних ресурсів:
• Гарячі лінії
У багатьох країнах функціонують гарячі лінії для надання екстреної психологічної допомоги. Вони працюють цілодобово та безкоштовно, що дозволяє людям звертатися за підтримкою у будь-який час дня та ночі. Прості розмови з фахівцем можуть стати першим кроком до подолання стресу.
В Україні, наприклад, є кілька важливих гарячих ліній:
• Гарячі лінії психологічної підтримки перелік гарячих ліній МОЗ:
- 0 800 60 20 19 – Контакт-центр МОЗ;
- 1547 – Урядова лінія;
- 0 800 33 20 29 – Лінія допомоги для ветеранів та членів їхніх родин Українського ветеранського фонду;
- 1548 – Лінія Мінреінтеграції;
- 0 800 100 102 – Лінія Національної психологічної асоціації;
- 0 800 210 160 – Лінія міжнародної гуманітарної організації «Людина в біді»;
- (044) 456 17 02; (044) 456 17 25 – Лінії Київського міського центру психолого-психіатричної допомоги при станах душевної кризи;
- 0 800 211 444 – Лінія емоційної підтримки Міжнародної організації з міграції
- 7333 – Лінія запобігання самогубствам Lifeline Ukraine;
- 0 800 500 335 (з мобільного або стаціонарного); 116 123 (з мобільного) – Лінія ГО «Ла Страда-Україна»;
• Міжнародні організації та гуманітарні центри
Великі гуманітарні організації, такі як Червоний Хрест або UNICEF, також пропонують кризову психологічну допомогу, надаючи гарячі лінії та місцеві консультаційні послуги в районах, де проходять військові дії або є гуманітарні катастрофи.
• Медичні установи
Багато лікарень та медичних центрів мають в штаті психологів і психіатрів, які надають підтримку в кризових ситуаціях. Звернення до медичних установ є хорошим варіантом, якщо потрібна не тільки психологічна, а й медична допомога (наприклад, при серйозних травмах або психічних розладах).
• Психологічні та психотерапевтичні служби
Психологи і психотерапевти можуть надавати допомогу через індивідуальні консультації або групову терапію. Ці фахівці допомагають людям впоратися з емоційними травмами, знайти внутрішні ресурси для адаптації до нових умов і знижують ризик розвитку психічних розладів. Також є онлайн-платформи, де можна звертатися за психологічною допомогою, що є зручним варіантом для людей, які не можуть відвідати офлайн-консультації.
3. Як отримати допомогу?
Процес звернення за кризовою допомогою зазвичай не складний, але є кілька важливих моментів:
• Доступність контактів
Багато організацій надають чіткі контактні дані на своїх офіційних сайтах або через соціальні мережі. Гарячі лінії зазвичай мають безкоштовні номери для зручності користувачів.
• Конфіденційність
Кризове консультування є конфіденційним, і людина може бути впевнена в тому, що її особисті дані і переживання не будуть розголошені.
• Не соромтесь звертатися за допомогою
Іноді люди можуть соромитися звертатися за допомогою, особливо якщо вони не звикли просити про підтримку. Однак важливо пам’ятати, що звернення за допомогою — це нормально і необхідно для відновлення після стресу.
4. Поради щодо вибору консультування
• Перевірте кваліфікацію фахівців
Важливо переконатися, що психолог або психотерапевт має відповідні сертифікати та досвід роботи з кризовими ситуаціями.
• Вибір між індивідуальними і груповими консультаціями
Якщо у вас є можливість вибору, обирайте той формат, що здається вам найбільш комфортним. Індивідуальні консультації дозволяють глибше працювати з проблемами, в той час як групові сесії допомагають знайти підтримку серед інших людей, які переживають подібні ситуації.
• Не обмежуйтеся лише однією консультацією
Іноді для досягнення значного прогресу потрібен час і кілька консультацій. Важливо продовжувати звертатися за підтримкою, якщо це необхідно.
5. Підтримка родини та друзів
Незалежно від того, куди ви звертаєтеся за допомогою, підтримка близьких людей є важливою складовою процесу відновлення. Рідні та друзі можуть надати емоційну підтримку, допомогти зняти стрес і створити необхідне оточення для реінтеграції. Вони можуть бути важливим ресурсом поряд з професійними консультаціями.
Висновок
Кризове консультування є важливим інструментом підтримки в складні часи. Звернення до фахівців за допомогою може бути першим кроком до відновлення після пережитої кризи чи травми. Важливо знати, де шукати допомогу та не соромитися звертатися до фахівців, коли це необхідно. Пам’ятайте, що ви не самі в своїх переживаннях, і є багато ресурсів, готових підтримати вас у найважчі моменти.
Види психологічної підтримки.